事故和理赔
来源：张鑫超
发布时间：
中远大昌事故处理及保险理赔流程
交通事故、故障救援操作方法
1.客户拨打救援电话：400 606 0203
2.中远大昌救援中心接收救援信息
3. 4S店安排救援服务
4. 安排替换车或拖车服务
5. 保险结案
6. 客户满意度回访
车险保险理赔
1. 客户拨打4006060203或本地服务电话申报事故
2. 中远大昌客服中心了解故障情况，安排车辆定损
3. 中远大昌安排事故车辆施救及维修
4. 中远大昌协助与保险公司结案
5. 为客户交付车辆
